Negociación

Descrizione

Objetivos del curso:

  • Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación.
  • Conocer los diferentes estilos de negociación que existen.
  • Identificar las fases que componen un proceso de negociación y como afrontarlas.
  • Identificar las habilidades necesarias para ser un negociador excelente.
  • Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación.

Temario:

  • Tema 1. Negociación: concepto e ideas fundamentales
    • 1.1. ¿Qué es la negociación?
    • 1.2. Elementos fundamentales de la negociación
    • 1.3. Tipos de negociación
    • 1.4. ¿Qué, cómo, dónde, cuándo y con quién negociamos?
    • 1.5. El rol del negociador
    • 1.6. Ventajas e inconveniente de la negociación
  • Tema 2. El proceso de la negociación
    • 2.1. Los estilos de negociación
    • 2.2. Las etapas de la negociación
    • 2.3. El método de negociación
    • 2.4. La gestión de las objeciones
  • Tema 3. Habilidades básicas para ser un excelente negociador 
    • 3.1. Competencias Transversales
    • 3.2. Organización y planificación
    • 3.3. Comunicación verbal y no verbal
    • 3.3. Escucha activa y feedback
    • 3.4. Inteligencia emocional
    • 3.5. Persuasión e influencia
    • 3.6. Seguridad y confianza
  • Tema 4. Estrategias y técnicas de negociación
    • 4.1. Preparar la negociación
    • 4.2. Estrategias de negociación: ataque y defensa
    • 4.3. Técnicas de negociación
    • 4.4. Claves para una buena negociación

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