Escucha activa y empática

Objetivos del curso:

  • Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
  • Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.

Temario:

  • Tema 1. Habilidades básicas para la escucha activa
  • Tema 2. El diálogo y el lenguaje en la escucha
  • Tema 3. La empatía es innata
  • Tema 4. La escucha
  • Tema 5. La escucha en el entorno laboral

Maggiori Informazioni